Sehr geehrte Damen und Herren,

am 7. April 2013 habe ich einen Artikel online gekauft. Die Website heißt http://www.tradera.com. Am 15.04.2013 habe ich 30 Euro auf mir gegebenes Bankkonto überwiesen. Bis heute habe ich weder die Ware noch das Geld bekommen. Die Verkäuferin behauptet, Geld nicht erhalten zu haben.

Ich habe meine Bankfiliale kontaktiert und sie sehen keinen Grund, warum das Geld nicht ankommen sollte. Meine Bank hat mir geraten, eine Bestätigung von der Bank der Verkäuferin zu verlangen. Leider weigert sich die Verkäuferin, das zu machen.

Ich habe auch Tradera Kundeservice support@tradera.com kontaktiert und das Problem geschildert. Leider ohne Erfolg. Ich habe eine Mahnung per Post geschickt und bis jetzt keine Reaktion (Frist ist abgelaufen).

Die Verkäuferin hat die Ware im Netz wieder eingestellt.