Keine Lieferung innerhalb der angegebenen Zeit

Hagen

Es wurden von mir mehrere Autopflegeprodukte bestellt. Im Shop wurde eine Auslieferung innerhalb eines Werktages zugesichert. Die bestellte Ware wurde von mir per Sofortüberweisung als Vorauskasse beglichen.

Nun, eine Woche später, immer noch keine Lieferung. Auch bleiben E-Mails unbeantwortet und telefonisch ist auch niemand zu erreichen.

Ich habe Angst, mein Geld in den Sand gesetzt zu haben. Ich finde das echt schlimm, den Kunden so im Ungewissen zu lassen.

Bestell-/Kundennummer: 200000148

Meine Forderung an MGE-Carcosmetic:

Sofortige Lieferung der Bestellten Ware oder Geldrückgabe

Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 342 Tagen und 18 Stunden.

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Lieferung ist Eigetroffen!
Inkl. ein paar Gratiszugaben.
Verkäufer war laut seiner Aussage im Krankenhaus und konnte deshalb nicht antworten.