Meine Bestellung befindet sich seit dem 23.07.2013, 08:15:08 Uhr in der Zustellung. Ich warte schon den ganzen Morgen nur auf mein Paket und sitze im Wohnzimmer direkt bei der Tür - KANN den Zusteller also überhaupt nicht verpassen.
Nachdem ich um 11:00 Uhr immer noch kein Hermes-Auto im Dorf sehe, schaue ich noch einmal beim Pakettrackingservice nach und lese: 23.07.2013, 10:17:14 Uhr: Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
Eine dreistere Lüge ist mir bisher noch nicht untergekommen. Die Ortsangabe hätte genauer nicht sein können.
Bestell-/Kundennummer: 74203120830105
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Meine Bestellung und eine Erklärung/Entschuldigung
Antwort auf die Beschwerde vom 23.07.2013
Lieber ReclaBoxler-4576513,
wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden den Sachverhalt umgehend aufklären. Die Zustellung Ihrer Sendung erfolgt so schnell wie möglich.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hermes Kundenservice
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