Gezahlt, aber keine Ware und Reaktion bekommen

Ich habe die Ware bestellt und per Vorkasse bezahlt. Die unten genannte Bestätigung vom Geldeingang ist am 01.07.13 gekommen. Auf Mails bekomme ich keine Reaktion. Beim Anruf meldet sich, wenn ich nicht weg gedrückt werde, eine Frau M. und erzählt, es ist gar nicht ihre Nummer.

Wenn ich jetzt die Einträge sehe, werde ich den Rechtsweg einschlagen müssen.

Hallo Ralf E.,

hiermit bestätigen wir Ihnen, dass wir Ihre Zahlung für folgende Artikel erhalten haben:

Artikelnummer: 2120
1 x LEI Velux Zusatzelement Abseite (2120)
Fenstergröße: S06 (114 x 118)
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Artikelnummer: 99999998
1 x Rabatt

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Nochmals vielen Dank für Ihren Kauf,

Ihr S&S Sicht- und Sonnenschutz Vertrieb - Rolloworld Team

S&S Sicht- und Sonnenschutz Vertrieb
Inh. Markus Gieseler e. K.
Wesloer Str. 21
23568 Lübeck

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Amtsgericht Lübeck HRA 5168
USt-ID: DE814834739

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Lieferung der Ware oder das Geld zurück

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