Durch gewisse Umstände war es erforderlich, dass ich eine einmal Freischaltung bekomme für meine Sozialleistungen, da ich im Minus war und nicht an mein Geld kam. Ich bin alleinerziehend und brauchte das Geld dringend, um meiner Tochter Essen, Windeln und ähnliches zu kaufe,n da kaum noch was da war.

Nachdem ich telefonisch bereits alles geklärt hatte und man mir sagte, ich sollte nur zur Postbank gehen und sagen, dass ich eine einmal Freischaltung habe, tat ich dies. Das Resultat war, dass ich nicht an mein Geld kam.

Also wieder nach Hause, Postbank angerufen und wieder zur Postbank geschickt worden und ich sollte sagen, die Mitarbeiter sollten bitte die Yellowline anrufen und mir dann mein Geld auszahlen, da es im System steht und ich ein Recht auf das Geld habe. Gesagt getan, ich zur Postbank und hab denen das genau so gesagt.

Die Mitarbeiterin ruft dort an, sagt mir auch genau, welche Summe für mich freigeschaltet wurde, bekommt es aber nicht hin und sagte, ich solle wieder da anrufen. Nachdem ich bereits etliche Male telefoniert habe und nun schon zwei Mal dort war am selben Tag, meinte ich zu ihr, dass ich hier nur sinnlos hin und her laufe.

Daraufhin hat mir die Mitarbeiterin vor versammelten Kunden gesagt, ich solle doch mal mein Konto in Ordnung bringen, sie müsse auch laufen, denn sie würde ja arbeiten (im Gegensatz zu mir) und schaut dann frech weg nach dem Motto "sprich mit der Hand".

Ich war total perplex über so eine Unverschämtheit und meinte, dass sie meine Umstände a) absolut gar nichts angehen und b) dass es gute Gründe gibt, dass die Situation, in der ich mich befinde, nunmal so ist. Jedesmal wenn ich was sagen wollte hat sie weg geschaut und wollte mich ignorieren so nach dem Motto ich geh dann schon. Wieder angesprochen was das bitte sollte sagt sie mir wieder das SIE ja arbeitet im Gegensatz zu mir. Ich hab nur noch entgegnet das ich 10 Jahre als Soldat im In- und Ausland gearbeitet hab und das es eine bodenlose Frechheit ist mir einfach so solche Sachen in der Öffentlichkeit zu sagen, dass sie das nichts angeht und bin erzürnt gegangen.

Nachdem ich nun wieder bei der Postbank angerufen habe wurde mir geraten mich bei der Filiale und bei der Zentrale zu beschweren und zu einer anderen Filiale zu gehen. Dort hat dann auch alles problemslos geklappt - sprich sie war einfach unfähig ihre Arbeit zu machen und hat es dann an mir ausgelassen. In meinem ganzen Leben hab ich so eine bodenlose Frechheit noch nicht erlebt. Soweit es mir möglich ist werd ich dort auch aktiv werden, denn sowas geht einfach gar nicht.