Guten Tag,
ich hatte am 14.07.2013 einen Unterschrank für mein neues Terrarium bestellt. Doch nun haben wir den 06.08.2013 und ich habe nicht eine einzige Rückmeldung, außer am Tag der Bestellung, die Bestätigung der Bestellung erhalten.
Ich habe dieser "Firma" nun schon drei E-Mails geschickt und mehrfach versucht, sie telefonisch zu erreichen. Jedes mal, wenn ich anrufe, ist besetzt. Ich kann mir nicht vorstellen, dass das normal ist.
Zum Glück hatte ich die Bestellung via Nachname abgewickelt, um auf Nummer sicher zu gehen. Jetzt wüsste ich dennoch mal gerne, wie ich vorgehen sollte. Denn mir wäre es wohl im Moment lieber, diesen Unterschrank anderweitig zu besorgen, da nun mein Terrarium hier steht und ich mich ziemlich ärgere. Meine Frage: Was mache ich jetzt, wenn ich diese Firma anscheinend nicht kontaktieren kann?
Es ist leider sehr schwer, einen Terrarienunterschrank in meiner Größe zu finden, dennoch scheine ich leider an den falschen geraten zu sein.
Mit freundlichen Grüßen
Benjamin Jochheim
P. S. Hier der Link zum Internetshop: http://zoodiscounter.org/produkt-360-90-0.html
Bestell-/Kundennummer: 2001
Meine Forderung an Aquadoor:
Sofortige Lieferung/Stornierung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Guten Tag,
ich habe keinerlei Rückmeldung von der genannten Firma bekommen. Habe mitlerweile einen Unterschrank von einer anderen Firma, welcher schnell und unproblematisch geliefert wurde. Nun bin ich gespannt ob von dieser oben genannten Firma noch irgendetwas kommt. Ich kann jedem nur raten nichts bei dieser Firma zu bestellen.
Grüße