StartseitePost und TelekommunikationBrief- und PaketzustellerHermesgelöste Beschwerde-Nr.: 66173

Adressklärung

Hermes Germany GmbH
Hamburg
geschrieben von ReclaBoxler-9291023
07.08.2013 | 20:17 Uhr | 211 Views

Paket liegt seit dem 03.08.2013 in der Hermes Niederlassung Leipzig zur Adressklärung.

Ein Paket, das am 06.07.2013 geliefert wurde, wurde an die gleiche Adresse von ihren Unternehmen geliefert.

Bestell-/Kundennummer: 73214174245808

Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:

Sofortige Lieferung

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Antwort auf die Beschwerde vom 07.08.2013
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Kundenservice

08.08.2013 | 06:21 Uhr

Hallo ReclaBoxler-9291023,

wir bedauern, dass Ihre Sendung gestern nicht zugestellt werden konnte.

Die verantwortlichen Stellen in der Niederlassung wurden informiert und werden dafür Sorge tragen, dass Ihre Sendung heute wieder einen Tourenausgang erhält.

Bitte geben Sie bei der nächsten Bestellung beim Versandhaus Ihre Zimmernummer mit an. Damit ist sichergestellt, dass Ihre Sendungen Sie künftig ohne Verzögerung erreichen.

Ihr Hermes Kundenservice

socialmedia@hermes-europe.de

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kommentare und trackbacks 5
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C
Con Tiki
. und vermutlich hat der Empfänger schon x mal bei Hermes angerufen und den Sachververhalt jedes mal erneut geschildert, weil man dort angeblich keinen Überblick hat. Versäumen Sie bloß nicht, rechtzeitig Totalverlust anzumelden - Hermes setzt gerne auf Fristversäumnisse.
C
Con Tiki
Die Zimmernummer, aha. Jede Wette, dass die Hermes nicht erst seit gestern bekannt war.
Reclabox
ReclaBoxler-1968531
Ah Ja, stelle mir grad vor: Studentenwohnheim,100 WE und der Zusteller kann sich natürlich jede einzelne Zimmernummer merken. Mal abgesehen davon daß Urlaubszeit ist und nicht mal der Stammzusteller unterwegs gewesen sein muss.
C
Con Tiki
Es ist schon ein Alleinstellungsmerkmal, dass Hermes immer wieder an Kleinigkeiten scheitert. Viele andere Versanddienstleister haben diese Probleme nicht.
ReclaBoxler-9291023
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst
Die Beschwerde ist gelöst
OK, alles klar

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