Laut Amazon hätte heute bei mir eine Lieferung von Hermes eintreffen müssen.
Unter der Hermes Paketverfolgung finde ich die Meldung: 15.00 Uhr Empfänger nicht angetroffen.
Das ist eine Unverschämtheit. Es war heute den ganzen Tag jemand zu Hause, um die Lieferung entgegenzunehmen.
Genau so eine Frechheit ist vor einiger Zeit schon einmal passiert.
Bestell-/Kundennummer: 71221124205968
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Auslieferung noch heute oder morgen vormittag.
Antwort auf die Beschwerde vom 10.08.2013
Hallo Herr Hermanns,
es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung am Samstag nicht erhalten haben.
Wir werden prüfen lassen, wie es zu der Eintragung im System gekommen ist.
Die zuständige Niederlassung hat uns soeben die heutige Zustellung bestätigt.
Da Ihre Rufnummer im Auftrag angegeben ist, werden wir versuchen Sie telefonisch zu erreichen.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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12.08.2013 | 10:42 Uhr
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
Beschwerde ist gelöst