Angepriesene Ware erst gar nicht im Markt

Mönchengladbach

Angepriesen zum 02.09.2013 bis heute 04.09.13 nicht zu bekommen.

Man wird immer auf den nächsten Tag weiter verwiesen. Für mich mal wieder eine Lockwerbung.

Bei solchen Aktionen muss man früh am Markt sein, also jeden Tag weg von der Arbeit, um dann wieder ohne Ergebniss auf den nächsten Tag zu warten.

Meine Forderung an real,- SB-Warenhaus:

Aktion Starten wenn ich die Ware auch habe und nicht wenn es sein könnte das ich sie habe

Antwort auf die Beschwerde vom 04.09.2013
real,- SB-Warenhaus GmbH

Abteilung: Kundenservice

04.09.2013 | 10:53 Uhr

Sehr geehrter ReclaBoxler-3513823,

wir würden den Vorfall gerne prüfen und Ihnen eine Rückmeldung dazu geben. Würden Sie uns bitte Ihre Kontaktdaten über kundenorientierung@real.de oder unsere kostenlose Kundenhotline 0800/503 54 18 zur Verfügung stellen, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können?

Vielen Dank vorab dafür.

Mit freundlichen Grüßen

Susanne Rauch
Abteilungsleiterin real,- Kundenorientierung

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Man arbeitet daran um den Artikel eventuell noch irgendwie mir zu kommen zu lassen

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Man hat sich Mühe gegeben und die Ware direkt von Jack Daniels nachgeordert und ist heute Abholbereich im real Markt