Am 25.09. habe ich einen Mobilfunkvertrag über Logitel.de bestellt. Nachdem mir mitgeteilt wurde, dass die Rufnummer nicht übernommen werden kann, da es zu kurzfristig ist und somit Logitel nicht die Provision von T-Mobile erhält, habe ich die Bestellung sofort storniert und den Vertrag natürlich nicht unterschrieben. Eine Bestätigung des Stornos folgte direkt am darauf folgenden Tag.
Trotz des Stornos habe ich ein Willkommenschreiben von T-Mobile erhalten. Und das, ohne dass ich je einen Vertrag unterschrieben habe! Heute wurde bereits die erste Rechnung von T-Mobile zugesandt.
Logitel antwortet auf E-Mails nicht und die Hotline scheint abgemeldet zu sein!
Bestell-/Kundennummer: 275616
Meine Forderung an Logitel:
Erstattung der Forderung von T-Mobile und Rückruf des Vertrags!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Nach mehrmaligen Kontakt mit Logitel und T-Mobile wurde der Vertrag nach mehr als einen Monat storniert. Gutschrift kam von T-Mobile. Informiert wurde ich von Logitel bis heute nicht.