16.10.2013 | 12:47 Uhr | 428 Views
Am 23.7.13 wurde eine serienmäßige Anrichte bestellt. Bei der Bestellung wurde eine Vorauszahlung von zwei Drittel des Kaufpreises verlangt. Die Lieferzeit betrug ca. 3 Monate.
Erst auf Nachfrage wurde mitgeteilt, dass die Ware lieferbar war. Der Liefertag wurde von der Fa. Segmüller bestimmt und auf " ab 08:00 Uhr" terminiert. Um 13:00 Uhr wurde von mir telefonisch nachgefragt, wo die Lieferung bleibt. Auskunft: "Halten Sie sich um 16:00 Uhr bereit".
Bestell-/Kundennummer: 150183680
Meine Forderung an Hans Segmüller Polstermöbelfabrik:
Entschuldigung für schlechten Service
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 249 Tagen und 8 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Meine Erwartungen wurden voll bestätigt - diese Firma schert sich einen Dreck um ihre (Ex) Kunden!
Am 06.11.13 rief ein Mitarbeiter der Fa. Segmüller bei mir an und hat sich entschuldigt. Er will die Verfahrensabläufe intern optimieren.