Ich habe im Juni meine callmobile Prepaid Karte gekündigt mit der Rufnummer 015256366174 und sofort um die Rückzahlung des Restguthabens gebeten. Trotz nochmaliger Aufforderung im August (Vorgangsnummer: 66352575T) ist bis jetzt nichts geschehen. Auch in meinem Online Konto steht immer noch "Schließung - offen".
Da ich auf dieser Webseite kein Einzelfall zu sein scheine, habe ich meinen Fall bereits der Verbraucherzentrale Bayern gemeldet und werde sofern das Geld nicht innerhalb der nächsten 7 Tage auf meinem Konto ist, einen Anwalt hinzuziehen.
Bestell-/Kundennummer: 015256366174
Meine Forderung an callmobile:
Sofortige Rückerstattung
Antwort auf die Beschwerde vom 18.10.2013
Hallo,
mit Bedauern haben wir Ihre Eingabe hier bei ReclaBox zur Kenntnis genommen. Wir werden den Vorgang zur Klärung nochmals an den Kundenservice geben, welcher sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzt. Vielen Dank auch für die Mobil- und Ticketnummer.
Mit freundlichen Grüssen
L. Frehe
Ihr callmobile Team
kommentare und trackbacks 1
Gestern wurde das Geld überwiesen. Es überrascht mich, dass das auf einmal so schnell ging. Schade, dass das nicht von Anfang an so ging.