19.10.2013 | 10:50 Uhr | 827 Views
Meine Hermes-Sendung vom 27.09.2013 wurde bis heute nicht zugestellt!
Der Empfänger braucht die Ware dringend.
Anfragen per E-Mail werden leider nicht beantwortet.
Versprochene Rückrufe bleiben aus :(( (
Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer 43270038293
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Erstattung des Paketinhaltes in Höhe von 123,90 € (Telekom Speedphone 701 schwarz NEU)
Antwort auf die Beschwerde vom 19.10.2013
Hallo ReclaBoxler 135343,
wir bedauern, dass der Empfänger die Sendung nicht erhalten hat.
Wir stehen bereits in schriftlichem Kontakt mit dem Empfänger.
Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail an socialmedia@hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 68894" im Betreff und nennen Sie uns Ihre Versenderdaten, da wir in diese nicht einsehen können
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
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29.10.2013 | 09:42 Uhr
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
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Die Beschwerde ist hiermit gelöst.
Vielen Dank!
Die Beschwerde ist gelöst. Vielen Dank!