Rückflug Kigali-istanbul-Stuttgart in Kigali verweigert: Nachts um 1 steht meine Frau am Airport, es sind keine Mitarbeiter von Turkish Airways vor Ort, nur Mitarbeiter der kooperierenden Air Rwanda: Kommen Sie morgen wieder, vielleicht haben haben wir morgen einen Flug für Sie. Hatten die aber nicht. Um rechtzeitig wieder nach Hause zu kommen, mussten wir einen Flug bei der Konkurrenz buchen!
Nach nunmehr zwei Monaten keine erkennbare Reaktion von Seiten Turkish Airways trozt mail an TA in Istanbul und an Filiale vor Ort. Beide haben die Details erhalten, eine Reaktion findet nicht statt.
Turkish Airways? NIE WIEDER!
Bestell-/Kundennummer: Ticketnr. 2353225
Meine Forderung an Turkish Airways:
Minimum Erstattung der nicht in Anspruch genommenen Flüge
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe eine E-Mail bekommen, in der gesagt wird, dass ausreichen Sitzplätze für den Rückflug vorhanden gewesen wären und deshalb nichts zurück erstattet werde können. einen Antwort meinerseits auf diese mail ist nicht möglich, weil deren Postfach überfüllt ist und somit mails zurückgewiesen werden. - Welche Fakten soll ich nennen? Die Flugnummer und Buchungsnummer ist der Fluggesellschaft bekannt. Fakt ist, dass maeine Frau nicht fliegen durfte am vorgesehenen Rückflugtag. Und zwar ohne Angabe von Gründen.
Keine weiteren Antworten der Fluglinie erhalten
Wie gesagt, Turkish Airways: NIE WIEDER