Wir haben vor ca. einem halben Jahr einen Gutschein zum Brunch im Restaurant Sol y Mar Hannover gekauft und diesen verschenkt. Als wir diesen nun einlösen wollten, stellten wir nach längerer Recherche fest, dass das Restaurant seit Ende Aug. 2013 geschlossen ist. Das Restaurant ist weder per Email noch per Telefon erreichbar.
Die Partner-Restaurants in Erfurt und Leipzig haben auf unsere Anfrage über die Auskunft der Geschäftsleitung nicht reagiert.
Die Adresse des auf der Website http://www.solymar-hannover.de/ vermerkten Geschäftsführers Marcel Amandowitz ist im Internet nicht auffindbar und die Auskunft über das Handelsregister kostet mehr Geld, als der Gutschein wert ist!
Meine Forderung an Sol y Mar Hannover:
Vollständige Rückerstattung des Gutscheinwertes
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst