Meine Spülmaschine, drei Monate alt, funktioniert nicht mehr richtig.
Ich habe schon mehrmals Notebooksbilliger angeschrieben.
Keine Reaktion!
Bestell-/Kundennummer: RE-Nr.4475292 KD-Nr.3017165
Meine Forderung an NOTEBOOKSBILLIGER.DE:
Bearbeitung der Reklamation. Reparatur, bzw. Austausch der Maschine
Antwort auf die Beschwerde vom 12.11.2013
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass es mit dem Gerät zu Problemen gekommen ist und möchten uns für die lange Reaktionszeit entschuldigen.
Derzeit erhalten wir eine enorme Anzahl an Anfragen, sodass es in Einzelfällen leider zu Verzögerungen in der Bearbeitung kommen kann.
Soweit ich sehe, hat Ihnen ein Kollege gestern bereits eine Antwort zukommen lassen, gerne lasse ich Ihnen die Daten aber auch hier noch einmal zukommen.
Für eine schnellstmögliche Reparatur vor Ort bietet der Hersteller einen Vor-Ort-Service an. Diesen Service können wir als Händler leider nicht anbieten, weshalb wir empfehlen möchten, sich direkt an den Hersteller zu wenden um einen Techniker anzufordern.
Alle Service-Informationen zu Ihrem Gerät finden Sie hier:
http://www.haier.com/de/produkte/geschirrspuler/9mabgedecke/201108/t20110819_53327_service.shtml
Dort ist auch die Service-Rufnummer zu finden.
Wenn Sie dennoch die Abwicklung über uns wünschen, können Sie mich jederzeit unter feedback@notebooksbilliger.de erreichen, damit wir alle weiteren Details abklären können.
Mit freundlichen Grüßen,
Hannes, notebooksbilliger.de Team
kommentare und trackbacks 2
Haben Sie dort schon angerufen? Das müsste mehr Erfolg haben. Bei mir ist das jedenfalls so gewesen.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst