Handy funktioniert nicht wie es soll? Bitte um Ratschläge

Hallo,

habe mir vor ca. ein und halb Monaten beim Media Markt ein Samsung Duos mit 2 Sim-Karten gekauft und bin mittlerweile gar nicht davon überzeugt. Es geht darum, dass ich aufeinmal Anrufe von "Unbekannt" bekam, und als ich abhob, waren das eigentlich Leute aus meinem Telefonbuch (die nicht ihre Nr. versteckt haben). Das hat sich alle 2,3 Tage wiederholt, und nun habe ich mir nichts dabei gedacht bis ich nicht meine Handy-Rechnung bekommen habe. Genau zu diesen Zeitpunkten als micht Unbekannt angerufen hat wurde es so verrechnet als hätte ich von meiner Sim 1,die Sim 2 angerufen und da meine Sim 2 eine serbische Karte ist wurden natürlich Roamingpreise herangenommen. Alle Weiterleitungen oder sonstiges im Handy sind aus.

Hmm, nun frag ich mich ob es was nutzen würde sich zu beschweren, weil das Handy tut nicht was es soll und ist eigentlich nicht zu gebrauchen! ?