30.11.2013 | 08:36 Uhr | 659 Views
Unsere Mikrowelle und der Backofen aus Edelstahl von Neff sind nach 1,5 Jahre verrostet. Die Antwort vom Verkäufer und Neff ist: Selbstverschulden, da Gebrauchsspuren zu sehen sind.
Bestell-/Kundennummer: 8930
Meine Forderung an Full Leasing & ProMediaMax Deutschland:
Die Geräte auszutauschen
Antwort auf die Beschwerde vom 30.11.2013
Sehr geehrter Herr Szelsgowski,
vielen Dank für Ihre Schilderung.
Mit Ihrem angegebenen Namen konnten wir keine Überprüfung unseres Werkskundendienstes feststellen. Um den Vorgang nachvollziehen zu können, teilen Sie uns bitte die Auftragsnummer bzw. Ihre kompletten Kontaktdaten sowie Gerätedaten (E-und FD-Nr.) über kundenbetreuung.de@neff-international.com mit.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Werkskundendienst für Neff Hausgeräte
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Verkauft wurden uns die Geräte von Elektro Depot Wattenscheid, die sind natürlich nicht bereit uns weiter zu helfen. Unsere 3500€ haben Sie gerne genommen! Rechnungsnr. 8930
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst