Hallo,
es handelt sich um die Sendung 43322050674.
Der Absender hat die falsche Adresse an Hermes weitergeleitet, diese habe ich das korrigieren lassen durch Hermes (Wurde per Email bestätigt). Es passierte nichts, nochmals angerufen und es wurde zugesichert das geliefert wird! Nichts passiert, nächster Versuch Auftrag gegeben das Paket in einen Paketshop liefern zu lassen (Termin wurde per Email bestätigt!) Paket war nicht da! letzter Versuch es sollte heute in Zustellung gehen, nichts passiert!
Was passiert jetzt? nochmal werde ich die Hotline nicht bezahlen!
mfg
Bestell-/Kundennummer: 43322050674
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Auslieferung des Pakets!
Antwort auf die Beschwerde vom 02.12.2013
Hallo Herr St.,
wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, dass Ihre Sendung noch nicht zugestellt wurde.
Die zuständige Niederlassung ist benachrchtigt worden die Sendung morgen an der von Ihnen genannten Adresse zuzustellen.
Beste Grüße
Ihr Hermes-Kundenservice
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:(
Beschwerde ist gelöst