Ich habe bei GreenManGaming.com bestellt, in der Hoffnung, ein gutes Schnäppchen zu machen. Allerdings kam es dann ganz anders.
Ich habe bei der Bestellung ganz normal bei Adresse eingegeben und bei PayPal bezahlt. Dann habe ich noch ein bisschen rumgestöbert und mal die "Refund Policy" angeguckt, also die Widerrufsbestimmungen. Da steht, dass der Shop nicht an Adressen außerhalb UK versendet. Das habe ich allerdings dann erst zu spät gemerkt. Da es aber erst ca. 15 Minuten nach Absenden der Bestellung war, habe ich direkt bei dem Kundenservice angerufen und mein Anliegen geschildert. Die haben mir ganz plump geantwortet, dass eine Erstattung nicht möglich sei, weil ich ja extra einen UK Proxy benutzt habe, um zu bestellen. Ich surfe aber lediglich gerne anonym und es war purer Zufall, dass ich gerade über einen UK Server verbunden war.
Das ist an Unverschämtheit kaum zu überbieten! Möglicherweise erhalte ich noch nicht mal das Spiel an sich. Nach europäischem Recht darf ich innerhalb von 14 Tagen die Bestellung stornieren. Dieser Laden ist nicht nur dreist, sondern bricht auch noch Gesetze!
Bestell-/Kundennummer: baed2115
Meine Forderung an Green Man Gaming:
Erstattung
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Ich habe bereits einen PayPal Konflikt erstellt, aber der Verkäufer will es wohl herauszögern, somit antwortet er nicht. Ich muss jetzt also warten, bis PayPal (hoffentlich bald) eingreift.
Paypal hat zwar erstattet, aber es gab leider zu keinem Zeitpunkt eine Stellungnahme des Unternehmens.
Paypal hat erstattet, eine Antwort des Unternehmens bleibt nach wie vor aus.