Sehr geehrte Damen und Herren,

bitte erstatten Sie mir zur o. g. Bestellung den Gesamtbetrag incl. Hinsendekosten i. H. v. 549,95€ bis 18.12.13, so wie es gesetzlich vorgesehen ist und bereits gerichtlich bestätigt wurde (EuGH vom 15.04.2010 (Az.: C-511/08) ).

Bisher haben Sie nur 547,00€ zurück erstattet.

Beste Grüße,

Kai Schwartz

Siehe hierzu beispielsweise

http://www.it-recht-kanzlei.de/hinsendekosten-ruecksendekosten-widerruf.html#abschnitt_29

oder

http://www.heise.de/resale/artikel/Versandkosten-bei-Widerruf-im-Fernabsatzhandel-1540159.html

Muss der Online-Händler dem Verbraucher nach einem Widerruf die Hinsendekosten erstatten?

Ja. Grundsätzlich hat der Händler im Widerrufsfall die Versandkosten für die Lieferung der Ware an den Kunden zu tragen und ihm auch diesen Betrag zu erstatten.