Hallo, das gleiche Problem habe ich laufend. Name steht riesengroß auf Briefkasten und Klingel. Aber das Problem habe ich nicht nur mit dem Hermes Versand sondern auch mit DHL. Beim letzten Mal wartete ich auf Hundefutter. Es ist dreimal wieder beim Absender gelandet. Kleinere Päckchen sind am gleichen Tag angekommen aber das Hundefutter nicht. Musste meinem Hund anderes Futter besorgen bevor er noch verhungert. Auf schriftliche Beschwerden kam nur ein " Tut uns leid, das sie Unannehmlichkeiten hatten". Aber das Hundefutter kam erst nach dem vierten Mal verschicken an. Wie gesagt, nicht nur bei Hermes sondern auch bei DHL erlebt.

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