Ich bin seit 2 Jahren Kunde von hvb. Seitdem habe ich nur Ärger, für Online Banking werden uns Kontoauszüge gegen Bezahlung zugeschickt, welche wir nicht abbestellen können, für Überweisungen wurde mir am Schalter 0,90 € gesagt, abgezogen wurden 2x 2,50€ und heute wollte ich mein Kleingeld einzahlen, einen Zähler haben sie nicht, aber sie können es einsenden, kostet aber 10 €. Eine bodenlose Frechheit so geht man nicht mit Kundschaft um.
Meine Forderung an hvb:
Kundenservice und Freundlichkeit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst