Hermes Paket kommt nicht an

Das bestellte Paket sollte aus Österreich nach Deutschland geschickt werden und ist seit 15 Tagen unterwegs.

Laut Sendungsverfolgung wurde es innerhalb von sechs Tagen dreimal in Wien sortiert.

Jetzt steht in der Sendungsverfolgung nur: Das Paket ist nicht in Lübeck eingetroffen.

Weihnachten ist vorbei? Vielen Dank für nichts.

Quittungsnummer: 43344196227

Meine Forderung

Ich würde das Paket gerne erhalten.

Firmenantwort

27.12.2013 | 07:22 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Hartmann,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Selbstverständlich möchten wir uns gerne um Ihr Anliegen kümmern. Bitte senden Sie uns dafür zunächst eine E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox ID 71740". Vielen Dank!

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Hermes Kundenservice