Es hat ein Privatverkauf stattgefunden. Mein Kunde hat etwas für ihre Tochter gekauft, was sie ihr zum Weihnachten schenken wollte. Leider ist die Sendung nicht eingetroffen, da sie in Lübeck festsitzt. Das ist so was von unverschämt! Obwohl auf der Seite von Hermes stand, dass sie versuchen, die Pakete zum 24.12.13 pünktlich zu liefern!
24.12.2013 00:45:17 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Lübeck eingetroffen.
22.12.2013 08:19:13 Die Sendung wurde im Hermes Nord-HUB Langenhagen sortiert.
21.12.2013 15:28:13 Die Sendung befindet sich in der Hermes Niederlassung Hamburg.
21.12.2013 10:34:27 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert.
20.12.2013 17:46:41 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen.
20.12.2013 13:47:10 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik Gruppe übermittelt.
Bestell-/Kundennummer: 01354111832708
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Sofortige Lieferung der Sendung
Antwort auf die Beschwerde vom 28.12.2013
Hallo ReclaBoxler 3245663,
es tut uns sehr leid, dass die Sendung noch nicht zugestellt wurde und möchten uns dafür in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Bitte kontaktieren Sie uns unter socialmedia@hermes-europe.de mit Angabe der "ReclaBox ID 71800" im Betreff.
Vielen Dank!
Ihr Hermes-Kundenservice
kommentare und trackbacks 5
Die meisten Beschwerden über Hermes kann ich persönlich nicht verstehen. Bei mir klappt seit Jahren alles wunderbar, mein Anspruch ist allerdings auch "normal". Nie käme ich dazu, mein enges Zeitmanagement (Weihnachtszeit!) Hermes anzulasten.
Beschwerde ist noch nicht gelöst