04.01.2014 | 12:17 Uhr | 635 Views
Habe mir am 03.01.2014 ein Paar reduzierte Schuhe gekauft.
Zu Hause habe ich die Schuhe etwas länger anprobiert und war doch mit Passform unzufrieden. Ich dachte, dass der Umtausch problemlos laufen würde.
Am 04.01.2014 im Laden wurde mir gesagte, dass reduzierte Ware nur gegen andere Ware umgetauscht werden kann.
Ich finde, dass bei Schuhen sollte man etwas mehr Verständnis haben und dem Kunden entgegenkommen.
Nach so einer Erfahrung kaufe ich mir garantiert keine Ben-Sherman-Schuhe mehr.
Bestell-/Kundennummer: 074232
Meine Forderung an Ben Sherman:
Erstattung des Kaufpreises
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 168 Tagen und 20 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Einige Leute scheinen zu vergessen, dass sie mit dem Bezahlvorgang an der Kasse einen rechtskräftigen Vertrag abschliessen! Wie hier schon richtig geschrieben wurde, ist ein Umtausch in einem Geschäft reine Kulanz. Sie können froh sein, dass Sie sich einen anderen Artikel aussuchen durften. Die meisten Geschäfte tauschen reduzierte Ware gar nicht um. Finde ich persönlich auch gut. Ich möchte z. Bsp. keine Second-Hand-Ware.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst