Ich habe am 28.02.2009 einen neuen Stromanbieter. Seitdem warte ich auf die Schlussabrechnung vom Strom.
Nach mehreren Telefonaten und E-Mails an TelDaFax ohne brauchbare Informationen habe ich mich entschlossen, dies hier zu veröffentlichen, um andere darauf aufmerksam zu machen, dass der Wechsel einfach laut Werbung von TelDaFax ist. Aber sein Geld zu bekommen ist nicht so einfach.
Wir haben heute den 19.05.2009, und ich warte immer noch. Zur Information - ich habe 200,- € an Kaution hinterlegt und 50.- € Bonus beim Wechseln zu TelDaFax.
Meine Forderung an TelDaFax:
Die Stromjahresabrechnung,Kaution,Bonus und das Guthaben
Antwort auf die Beschwerde vom 19.05.2009
Hallo Herr Felten,
es kam hier zu einer Verzögerung, sorry! Ihre Schlussrechnung ist Ihnen am 01.07. per Post zugeschickt worden. Ich hoffe, wir konnten Ihnen behilflich sein?
Dann freuen wir uns, wenn Sie Ihre Beschwerde hier als gelöst kennzeichnen würden ! Gerne erreichen Sie uns weiter via reclabox@teldafax.de.
Besten Dank auch hierfür, herzliche Grüße sendet
Judith Tausendfreund
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Teldafax Holding AG
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst.