Wir sind gute Kunden bei Ihnen. Entweder kaufen wir in Hildesheim oder Salzgitter-Lebenstedt. Meistens nehmen wir die Ware gleich mit.
Anfang letzten Jahres kauften wir in Hildesheim vier Stühle (a 30,00 Euro). Diese mussten nach ca. sechs Wochen geleimt werden, jetzt nach einem Jahr wackeln die Lehnen, dass man das Gefühl hat, man fällt nach hinten rüber.
Da uns noch nie etwas in der Form bei Ihnen passiert ist, haben wir auch die Rechnung weggeworfen (Mist).
Die Stühle (Sitz orange, die Lehnen gestreift) stehen bei uns in der Garage. Kann man da etwas machen, wir brauchen neue Stühle.
Bestell-/Kundennummer: nicht mehr bekannt
Meine Forderung an SB-Möbel Boss Online Shop:
Kulanzentschädigung
Antwort auf die Beschwerde vom 20.01.2014
Sehr geehrte Frau Wulfes,
gerne möchten wir Ihnen einen akzeptablen Lösungsweg anbieten.
Wir möchten sie daher bitten, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen um gemeinsam herauszufinden um welche Stühle es sich handelt und wie wir weiter verfahren.
Vielen Dank und einen schönen Tag wünscht Ihnen Ihr Möbel Boss Team!
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