29.01.2014 | 10:50 Uhr | 715 Views
Ich habe am 13.01.14 über die LOGITEL Homepage einen Handyneuvertrag und ein Handy bestellt.
Die Unterlagen inklusive angeforderte Kopien wurden am kommenden Tag versandt, Geld überwiesen.
Von meiner Seite ist alles kurzfristig und ordentlich erledigt worden und was macht Logitel?
NICHTS.
Unter Tarifstatus steht seit Tagen: Fehler!
Die Hotline ist 6 Stunden am Tag geöffnet, nur ist sie ständig besetzt. Wirklich ständig.
Auf Emails wird nicht geantwortet!
Ich erwarte nichts ungewöhnliches, nur eine Information über den Stand der Dinge, denn mein alter Vetrag ist ab 31.01.14 gekündigt!
Bestell-/Kundennummer: ID 301937
Meine Forderung an Logitel:
Information zum Tarifstatus, Ausführung der Bestellung, Versand der mobiltelefons
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 144 Tagen und 0 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Problem ist mittlerweile gelöst, aber eine Kontaktaufnahme ist weder über der sogenannten Hotline, noch Email möglich.