Hatten im Dezember 2013 eine Kueche im IKEA Einrichtungshaus Regensburg bestellt (inclusive Montage). Montagetermin war fuer den 22 Jan 14 festgesetzt. Monteure begannen mit Montage, stellten aber schnell fest (nach etwa 3 Stunden), dass ungefaehr 100 Teile fehlten. Die Montage wurde abgebrochen und-es passierte nichts mehr. Seit 22 Jan 14 rief ich jeden Tag beim IKEA Servicecenter an und wurde nur vertroestet.
Das zustaendige Einrichtungshaus in Erfurt scheint sich nicht verantwortlich zu fuehlen, da sich die Mitarbeiter sicherlich nicht seit 3 (+) Wochen von diversen Mikrowellengerichten ernaehren muessen und fuer Restaurantrechnungen aufkommen muessen, da meine Kinder auch einmal etwas anderes essen moechten. Hochgerechnet bringe ich es auf ueber 8 Stunden Telefonservice mit dem "freundlichen "IKEA Kundencenter", frage mich allerdings, wer diese Telefonrechnung bezahlen wird!
Hatte schon ueber einen Sitz-koch-streik im Einrichtungshaus Erfurt nachgedacht, da ich ja dort vielleicht meiner Familie in einer der aufgebauten Kuechen etwas "zaubern" koennte. Spass beiseite, der IKEA Kundenservice ist so beschaemend und nicht vorhanden, dass vielleicht nur noch ein Anwalt hilft.
Meine Forderung an IKEA Deutschland:
Kuechenmontage
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Nachdem ich IKEA Headquarters in den Niederlanden angeschrieben hatte, ging ploetzlich alles ziemlich schnell (fuer IKEA Verhaeltnisse!).