hrs Garantie:Transparenter Endpreis – keine versteckten Gebühren

Diese Aussage ist nichts wert! Im konkreten Fall wurde ein Hotel in Vilnius bei hrs in Euro gebucht. Die Buchungsbestätigung lautet auf Euro, ein Hinweis auf eine andere Währung als Zahlungsmittel fehlt. Trotzdem wurde ein höherer Preis in Litas abgebucht, wodurch zusätzlich noch Wechselkursgebühren entstanden sind. Eine Regulierung wurde von hrs mit der Begründung, sie seien nicht der Vertragspartner, abgelehnt.