Ich habe Anfang August 2013 einen Laptop bestellt mit der Bestellnummer 8676. Der Laptop ist nie angekommen, mind. 4 Monate Wartezeit. Mehrmals angeschrieben, sowohl über Email als auch über Facebook. Die meisten Fragen wurden ignoriert oder ich habe erst gar keine Rückmeldung/Antwort bekommen. Bestellung storniert und nach zwei Monaten Wartezeit immer noch keine Überweisung trotz mehrmaliger Kontodatenübertragung.
Habe dann einen neuen Laptop bestellt, jedoch als angemeldeter User, um iwie noch an mein Geld zu kommen.
Bestelldatum 2014-02-07 13:07:22
Nun sind schon fast wieder zwei Monate vergangen und ich habe weder einen Laptop noch das Geld und Anfragen bzw. Kontaktaufnahme wird komplett ignoriert.
Ich versuche jetzt, nun irgendwie noch an einen Laptop oder mein Geld zu bekommen.
Ich rate von dieser Firma konsequent ab, außer man will übertrieben gesagt zwei Jahre auf seine Bestellung warten.
Bestell-/Kundennummer: 9103
Meine Forderung an DevilTech - High Performance Systems:
Ich möchte endlich meine Bestellung und die versprochenen Zusätze, die mir aufgrund der Wartezeit zugesichert wurden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wir schreiben den 1. Mai und nach einer Email meinerseits mit Frage nach dem Liefertermin wurde mir die Lieferung Ende April / Anfang Mai zugesichert. Nach erneuter Kontaktaufnahme ob es denn bei dem Termin bliebe, wurde mir geantwortet:
Hallo,
wird sich die Zustellung Seitens unserer Lieferanten zu uns verspäten und somit auch die auslieferung an unsere Kunden.
Wir sollten die Geräte Mitte/Ende Mai erhalten.
Wie gesagt an sie wird dann nochmal eine Mail raus gehen.
Als kleine Entschädigung schicke ich ihnen schon mal einen Spielcode bevor dieser Abläuft.
Assassins Creed Black Flag (Gültig bis Ende April)
www.geforce.com/freeAC4BF
CODE: .
Land auswählen und den Anweisungen auf der seite folgen. Am Ende sollte ein Download code für Uplay kommen.
Der obige Code wurde mir auf der Ubisoft Webside als schon eingelöst angezeigt.
Des weiteren ist es meiner Meinung nach keine Entschädigung, wenn man diese schon versprochen hat. Wartezeit sind jetzt bald 3 Monate. Mal gespannt wie lang sich das noch hinzieht.
Habe meine Bestellung nun am 07.05.2014 storniert, aber mein Geld seither nicht erhalten. Der Kundenservice funktioniert eigentlich einwandfrei, jedoch nicht der Geschäftsführer Stefan Rieb.
Hallo habe auch 1239,- € an deviltech überwiesen und dann doch noch storniert da die Bestellung zu lange dauerte.
Warte sei 26.05.2014 auf mein Geld.
Wie ist es bei dir ausgegangen?
LG
Felix
Wir haben heute den 29. Juni doch mein Geld ist immernoch nicht da. Ich habe erneut eine Email geschrieben, die jedoch erneut an den meiner Meinung nach überforderten bzw inkompetenten Chef Herr Rieb weitergeleitet wurde. Eine Überweisung zu tätigen ist wohl eine Art Weltwunder in den Augen von Deviltechs Firmenchef. Ich habe am 12. Juni mit einem Anwalt gedroht und werde wohl einen einschalten müssen, da mit keine andere Wahl bleibt. Muss jedoch noch geklärt werden, ob man Deviltech wegen Betrugs bzw Geldhinterziehung auf Schadensersatz verklagt werden kann.