Leider sind wir erst nach unserer Bestellung in diesem Shop auf diese Bewertungsseite gestoßen.
Als freiwillige Feuerwehr haben wir eine Bestellung aufgegeben. Weil Rechnungen von Bestellungen von unserer Gemeinde bezahlt werden, wollte ich die Ware auf Rechnung bestellen. Laut den "Shopregeln" von Herrn Lemp ist die Bestellung auf Rechnung für Behörden möglich. Nachdem die Ware nicht ankam, fragte ich per Email nach, ob ich etwas unternehmen muss. Als Antwort kam ein kurzes Mail mit Link auf die Zahlungsmodalitäten. Ich verstand das Problem nicht und bestätigte nochmals den Auftrag im Namen der Gemeinde. Danach bekamen wir nur noch unfreundliche Mails:
- Sie haben die Regeln nicht eingehalten.
- Wenn Sie unsere Zahlungsbedingungen nicht akzeptieren wollen, bitte nicht mehr bestellen. Das spart uns viel Zeit.
- Wenn die Gemeinde bezahlen soll, muss auch die Gemeinde bestellen!
Wir bestellen viel und oft online, aber so eine Art haben wir noch nie erlebt. Dieser eShop möchte keine Umsätze machen und maßregelt seine Kunden. Dazu kommt die Unfreundlichkeit des Besitzers!
Bestell-/Kundennummer: AU-43142
Meine Forderung an Funkfachhandel - Lemp:
Freundlichkeit! Ohne Bürokratie eine Bestellung aufgeben!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
@3547973 Sie schreiben wieder solch einen Unsinn, dass einem die Galle hochkommt. Selbstverständlich gehört die freiwillige Feuerwehr zu den öffentlichen Einrichtungen. Und der BF beschwert sich ja zu Recht, weil die Gemeinde eine öffentlich rechtliche Einrichtung ist und hier lt. deren AGBs Sonderregelungen anbietet.
Für sie als Berufsbesserwisser sind wohl alle AGBs wie eine Bibel. Sie haben wohl nicht verstanden, um was es dem BF überhaupt geht. Nämlich Zahlungen auf Rechnung für eine Teil einer Gemeinde, nämlich der Freiw. Feuerwehr, und die ist Bestandteil der Gemeinde, einer Körperschaft des öffentlichen Rechts. Punkt, Ende. Und wenn die AGBs dies hergeben, dass hier bei Gemeinden auf Rechnung gezahlt wird, dann will der BF das so geregelt haben. Auch Ende. Wieder eine Dokumentation, dass sie scheinbar gar nix begreifen aber alles besser wissen. Unerträglich!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst