30.03.2014 | 08:03 Uhr | 791 Views
Der Versender Amazon Buyvip berechnet für die Rücksendung von Waren Kosten, obwohl der Betrag der Ware deutlich über 40 € liegt mit der Begründung, dass einzelne Teile der Bestellung unter 40 € kosten würden.
Bestell-/Kundennummer: 028-0612513-9201960
Meine Forderung an Amazon BuyVIP:
Erstattung der Rücksendekosten
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 6
Das ist richtig so. Hier zählt der einzelne Artikel, nicht die Gesamtsumme.
Das ist korrekt was Corey Taylor mitteilt. Hierzu hat auch das Amtsgericht Augsburg schon ein entsprechendes Urteil gefällt.
Der Anbieter lehnt die Lösung ab und verstößt somit gegen geltendes Recht in der EU.
Der Anbieter verstößt hier NICHT gegen geltendes EU Recht, er handelt korrekt. Und ab Juni 2014 haben Sie sogar die Rücksendekosten zu zahlen wenn der einzelne Artikel über 40 Euro liegt
DAS ist dann geltendes EU Recht.
@3547973, von "neu" steht auch nichts in meinem Beitrag; )
Desweiteren kann/muss der Händler nicht die Kosten übertragen, da er Sie, voraussichtlich, erst gar nicht übernimmt.
Der Versender weigert sich, die Anfrage zu beantworten :-((