05.04.2014 | 04:58 Uhr | 1037 Views
Hallo,
ich habe heute früh eine SMS von Zed_music bekommen - das ich ein Abo abgeschlossen habe und 4,99€ abgebucht wurden. Das einzige was evtl. vorher passiert sein könnte - wäre, das ich in einem Spiel ausversehen auf einen Webebanner geklickt habe - eine Minute später kam die SMS.
Daraufhin habe ich im Internet recherchiert und eine SMS an die 55755 mit "STOPMUSIC" geschickt,
Antwort SMS " Dein Abo ist gekündigt und du verzichtzest auf bereits gezahlte Credits! Das Abo endet zum 12/04/2014.
Meine Forderung an Zed:
Ich fordere mein Geld zurück und eine Erklärung für den Fall
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 68 Tagen und 23 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 5
Das war ausversehen
und ausserdem laut Gesetz (ein Abo muss mit KAUFEN BUTTON versehen)
Die Erklärung von RB 3547973 ist natürlich völlig falsch, während Taoufik richtig liegt. Ein Klicken auf Werbung kann natürlich alleine kein Abo auslösen, und wenn der "Kaufen"-Button fehlt, gibt es keinen Vertrag. Ziehen Sie den Abobetrag an der Rechnung ab und überweisen Sie nur den strittigen Betrag an Ihren Provider. Ansonsten lesen Sie dies: http://www.antispam-ev.de/wiki/Vorgehen_bei_Telefon-Mehrwertdienst-Betrug
Zed_music haben bei mir per Email gemeldet und sämtliche Dienste deaktiviert und sie werden die angefallenen Kosten in Höhe von 4,99€ umgehend auf mein Vodafone-Mobilfunkkonto gutschreiben falls sie was abgebucht haben.
ob das stimmt!
Zed_music haben haben versprochen das Geld zurückzuzahlen aber bis heutige Tag ist nichts passiert.
Sie haben ihr versprechen nicht gehalten!
Die firma hat bei mir gemeldet und sie haben mich versprochen das geld zurückzuzahen danach haben sie nicht mehr reagiert und emails werden nicht beantwortet