Ich habe für meine Freundin einen Flug von London (STN) nach Pau (PUF) für 83,26 GBP online gebucht und mit der Visa Karte bezahlt. Bei meiner letzten Visa - Abrechnung habe ich mich gewundert, dass der Betrag in € direkt abgebucht worden ist, ohne den Hinweis des aktuellen Kurses.
Mir wurden letzendlich über 101 € abgebucht, was ein Wechselkurs von ca. 0,82 GBP für einen € ergibt. Wo zur Zeit der Kurs bei 0,88 GBP für einen € liegt.
Ich finde es eine Frechheit, dass Ryanair hier seine eigene Devisenkurse ohne Info vorabmacht! Hätte die Visacard mit Euro belastet, so wäre der Kurs ersichtlich gewesen und vor allem besser für den Kunden!
Meine Forderung an Ryanair:
Wenn ich in Fremdwährung schon zahle, dann nach Kreditkartenrichtlinen und nicht a la Ryanair Devisenkurs!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Das ist keine Schikane von Ryanair, sondern ganz normales Vorgehen der Kreditkartenfirmen. Abgerechnet wird in der jeweiligen Kontowährung und nicht in der bezahlten Währung. Ich glaube auch nicht, dass man bei Kreditkartenfirmen unbedingt den günstigsten Kurs bekommt, sondern eher den, den man auch bei herkömmlichen Banken bekommt. Der ist immer niedriger, als der offizielle Wechselkurs.
Es ist doch unfair von Ryanair. Das hat mit der Kreditkartenabrechnung nicht zu tun. Da werden die sonstige Umsätze in Fremdwährung zu vernünftige Tageskurse umgerechnet und eine Auslandseinsatzgebühr (1-2&) berechnet.
Ich habe diese Art der Abrechnung auch bemerkt und versucht auf der Ryanair Seite eine Erklärung dafür zu finden, bis jetzt vergeblich!