28.04.2014 | 16:05 Uhr | 420 Views
Anfang Februar habe ich ein Handy bestellt. Nach vielen Rückfragen und Vertröstungen habe ich nach sechs Wochen aufgegeben und die Bestellung storniert.
Nun warte ich seit 40 Tagen auf die Rückerstattung. Mails und Anrufe bringen nur Aussagen wie: Die Buchhaltung macht Feiertage (vor Ostern), aber würde dann Ostern wieder arbeiten, ich sollte mich doch noch gedulden.
Hinweise auf das Hinzuziehen eines Anwaltes und die Forderung von Verzugszinsen sind bisher ebenfalls ohne Erfolg geblieben.
Bestell-/Kundennummer: 300894
Meine Forderung an Telco-Tec:
Sofortige Erstattung meines Geldes!
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 50 Tagen und 21 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Bisher hat man mir nur mitgeteilt, dass es ausweislich deren Unterlagen eine Diskrepanz in dem Namen des Kunden gibt. Aus Datenschutzgründen könnte man mir leider keine Auskunft geben und bittet um kurze Erklärung des Sachverhaltes.
Der Sachverhalt ist, dass ich bestellt und bezahlt habe, das Gerät allerdings zu meinem Freund geliefert werden sollte, dem man nun nur Auskunft geben möchte.
Ich warte nach wie vor auf mein Geld.
Nach drei Monaten habe ich nun endlich mein Geld erstattet bekommen.