Offensichtlicher Betrug durch Nichtlieferung von Software?

AOT-Software
Hamburg

Am 16.4.2014 habe ich bei AOT-Software in Hamburg Windows7 Home bestellt und ausnahmsweise per Überweisung bezahlt. Am 20.4.2014 kam eine Rechnung, aber keine Ware. Bis heute, 30.4.2014 nicht.

Telefonisch ist niemand erreichbar und auch eine Mail konnte heute nicht mehr zugestellt werden.

Meine Forderung an AOT-Software:

Ich fordere die umgehende Rücküberweisung des Rechnungsbetrags

Antwort auf die Beschwerde vom 04.05.2014
AOT-Software

Abteilung: Verkaufsabteilung

04.05.2014 | 12:08 Uhr

Sehr geeherter Kunde,

bitte schauen Sie in Ihrem E-Mail Postfach nach.

Vielen Dank.

hr persönlicher Betreuer in dieser Angelegenheit ist:
Supporter: 18-1124 Nowicki

Hochachtungsvoll
Ihr persönlicher Betreuer

bewerten sie die antwort von AOT-Software

Die Lieferverzögerung wurde per e-mail erklärt, die Ware inzwischen einwandfrei geliefert. Eine frühzeitige Info seitens des Anbieters hätte viel Ärger erspart. Danke