06.06.2009 | 14:46 Uhr | 322 Views
Ich bin seit 1.2.2008 Kunde bei TelDaFax. Auf meine Abrechnung für 2008 habe ich vier Monate gewartet.
Auch drei Wochen nach Abrechnungsdatum ist das Guthaben noch immer nicht überwiesen, ganz zu schweigen von den angeblichen Guthabenzinsen nach der achten Woche.
Ich werde in der nächsten Woche Anzeige erstatten und zeitgleich einen ausführlichen Bericht an die Bundesnetzagentur schicken.
Meine Forderung an TelDaFax:
Unverzügliche Überweisung meines Guthabens zuzügl. der 8% Zinsen
Antwort auf die Beschwerde vom 06.06.2009
Hallo ReclaBoxler-1432041,
wir möchten Ihnen gerne helfen, die Angelegenheit zu klären. Schicken Sie uns bitte Ihre Kundennummer an die reklabox@teldafax.de.
Herzlichen Dank für Ihre Bemühungen,
Judith Tausendfreund
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
Teldafax Holding AG
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Habe nach Preiserhöhung zum 01.01.2009 von meinem außerordentlichen Kündigungsrecht zum 01.02.2009 Gebrauch gemacht und fristgerecht gekündigt. Nach unzähligen E-Mails-Telefonaten-Briefen-Einschreiben und zuletzt Androhung von Rechtmitteln bis heute meine 200€ Vorrauszahlung + zu viel bezahlte Abschläge ca. 70 € noch nicht erhalten. Abbuchungen von TeldaFax zu meinen Lasten sind komischerweise innerhalb zwei Tage möglich. Will man etwas von TelDaFax, hängt man ewig in der Warteschleife. Auf E-Mail Rückantwort, wenn überhaupt, sind Wartezeiten von vier Wochen keine Seltenheit. Auf Briefe auch Einschreiben wird überhaupt nicht geantwortet.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist nicht gelöst.