Ware bezahlt aber es wird nicht geliefert

geschrieben von Ronny Vollmer

03.05.2014 | 12:41 Uhr | 131 Views

Ich hatte am 20.04.2014 Ware (3 ältere iPhones) bestellt und die Bezahlung per Onlinebanking am selben Tag angewiesen. Am 23.04.2014 erhielt ich eine E-Mail über die erfolgte Zahlung (Status = bezahlt). Danach passierte gar nicht, trotz meinerseitiger Aufforderung zur Auslieferung der Ware.

Am 03.05.2014 habe ich innerhalb von 14 Tagen (siehe Nr. 5 der AGB`s) zulässigerweise vorab in E-Mail-Form den Kaufvertrag widerrufen. Als Frist für die Rücküberweisung auf mein Konto habe ich den 10.05.2014 benannt.

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Bestell-/Kundennummer: Bestell-Nr.11007

Meine Forderung an service4phones:

493,70 Euro

Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 176 Tagen und 16 Stunden.

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kommentare und trackbacks 2

Ronny VollmerVor mehr als 12 Jahren

Die Firma hat auf meinen E-Mail Verkehr, entgegen der anderen veröffentlichten Beschwerden, promt reagiert. Das Geld wurde mir umgehendst erstattet. Das Problem mit den vielen Beschwerden sind m. E. die AGB`s der Firma. Ich habe die Firma daraufhin gewiesen, dass es kundenunfreundlich ist, wenn man in den AGB`s schreibt, dass die Lieferung "in Ausnahmefällen" spätestens nach Ablauf der gesetzlichen Frist von 30 Tagen erfolgt. Nach meiner Ansicht handelt es sich bei all den Beschwerden also um "Ausnahmefälle". Für mich nicht nachvollziehbar und mit Sicherheit in keinen anderen AGB`s der großen Versandhäuser bzw. Internetplattformen so aufgeführt. Also mein Rat an alle: Finger weg von Bestellungen bei dieser Firma.

Die Beschwerde ist gelöst

Bruno PintoVor mehr als 12 Jahren

Bodenlose Frechheit!

Mir ergeht es genau so!