Ich habe am 22.03.2014 eine Kamera bei E-Maxx bestellt und per Vorauskasse bezahlt.

1 x CANON 1100D – Objektiv EF-S 18-55 mm IS II + Ultimatives Set TASCHE + STATIV + SD-KARTE 8Gb
ArtikelnummeR: B0186954
Preis: 335,13 EUR

Am 28.03. erhielt ich den Vermerk, dass der Betrag bezahlt wurde. Auf Nachfrage wo die Kamera bliebe, habe ich am 07.04. eine Mail erhalten, mit dem Hinweis es würde mind. 10 Werktage nach Eingang der Zahlung dauern.

Nach Internetrecherche habe ich den Kauf am 15.04. widerrufen und gebeten das Geld zurück zu überweisen. Ich erhielt noch am selben Tag eine Bestätigung und den Hinweis das Geld wird zurück überwiesen. Dies ist bis heute (05.05.) nicht erfolgt.

Ich habe heute erneut nachgefragt wann das Geld kommt. Darüber hinaus habe ich die Verbraucherzentrale um Hilfe gebeten. Dort ist die Firma bereits bekannt, siehe auch:

http://verbraucherschutz.de/e-maxx-trotz-vorauskasse-keine-ware-kein-geld-zuruck-telefonisch-nicht-erreichbar/