An Mario Vielleicht hatte die Dame einfach nur einen schlechten Tag, verstehe ich auch,jeden Tag den gleichen Fraß zu sehen,macht agressiv. LG Klaus

Ich tippe auf ein Missverständnis. Ich erlebe die Servicekräfte bei Burger King und dem größeren Konkurrenten immer sehr freundlich. Trotz oft großem Andrangs und teilweise merkwürdig auftretender Kunden.

Ehrlich gesagt, fällt es mir sehr schwer zu glauben, dass das so, wie geschrieben, wirklich stattgefunden hat. Burger King und McDonalds achten sehr stark auf die guten Umgangsformen ihrer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Speziell, wenn diese am Drive-In tätig sind, denn hier gibt es sehr oft gestresste Kunden. Das wahrscheinlichste ist ein Missverständnis - vielleicht hat die Dame das gar nicht zu Ihnen gesagt. Und: Was hätte dagegen gesprochen. Direkt, als dies vorgefallen ist, auszusteigen, und in einem persönlichen Gespräch kurz zu klären, was denn da los war, ggf. unter Hinzuziehung des Shiftleaders? Wäre meines Erachtens die weitaus cleverere Alternative zur hier stattfindenden Hetzjagd gewesen.

Ich schließe mich Herrn Meyer an, ich halte das auch eher für ein Missverständnis. Wenn die Frau das tatsächlich gesagt hat, dann arbeitet sie wohl nicht gerne, denn sowas ist eindeutig ein Grund für die fristlose Kündigung. Haben Sie das Gespräch mit der Dame bzw. dem Filialleiter gesucht?

Ich arbeite selber in einem Fast Food Unternehmen und ich mache auch tag täglich das selbe Gericht, aber deshalb sage ich doch nicht "Wollen Sie mich Verarschen" zu unseren Kunden. Selbst wenn man im Stress ist, sollte man doch versuchen, freundlich zu den Kunden zu sein, auch wenn man zum 100 Mal das selbe verkauft.