Über das Callcenter von Klarmobil wurde mir ein Vertrag über zwei Sim-Karten angedreht. Ich sollte eine Bestätigungsemail erhalten (die ich bis heute nicht erhalten habe).
Als ich die Simkarten erhalten habe, habe ich diese mit einem Widderrufschreiben am 13.02.2014 an Klarmobil per Einschreiben zurückgesendet. Trotzdem hat Klarmobil danach abgebucht und auf meine Beschwerde per e-mail wieder von Klarmobil zurückgebucht.
Ein Monat später bucht klarmobil wieder ab, diese habe ich zurückgehen lassen und einen weitern Monat später erhalte ich eine Mahnung. Dieses Vorgehn find ich nicht nur ärgerlich sonder grenzt an abzocke.
Bestell-/Kundennummer: 1052535248
Meine Forderung an klarmobil:
Meine Daten aus System löschen
Antwort auf die Beschwerde vom 14.05.2014
Sehr geehrte Frau Seithel,
mit Bedauern haben wir Ihre Eingabe zur Kenntnis genommen. Gern geben wir den Vorgang zur Klärung an den Kundenservice. Bitte teilen Sie uns auch diesem Grunde Ihre Daten und Ihr Anliegen via E-Mail an forum@klarmobil.de mit.
Wir danken für Ihre Bemühungen und verbleiben
mit freundlichem Gruß
L. Frehe
Ihr klarmobil.de Team
kommentare und trackbacks 1
Erst mal wurde mir geholfen, bin mal gespannt ob ich in Zukunft nichts mehr von Klarmobil höre