Hallo Trusted Shops,
seit dem 29.04.2014, 11:42 h, sind mir auf meine E-Mails, auch mit Kennung Wichtigkeit „Hoch“ und Lesebestätigung, keine Reaktionen zu gegangen. Ich hoffe nun, auf diesem Wege das Interesse bei Trusted Shops hierfür zu wecken.
Bei meinem hier geschilderten Fall konnte ich vermeiden, finanzielle Einbußen zu erleiden. Bei einem Händler, der im Besitz eines Trusted-Shops-Zertifikat ist, Gültigkeit vom 21.02.2013 bis 20.02.2015, habe ich einen Kauf getätigt.
Der Zertifizierte Händler zeigte keine Lieferverzögerung an, lieferte die Ware nicht aus, beantwortete keine Anfragen von mehreren Firmen/Institutionen und von mir.
Nach meinen Kontakten mit Trusted Shops muss ich davon ausgehen, das Trusted Shops weder Einfluss auf das Handeln des Zertifikatnehmers hat, dieses unterbinden, noch diesen Disziplinieren kann.
Ich will so ein Zertifikat nicht bewerten, frage mich nur, inwieweit Einflüsse aus dem Zertifikat EN ISO 9001, welches die Mindestanforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem (QM-System) festlegt, denen Firmen/Institutionen zu genügen haben, bei Ihnen eingeflossen sind.
In Erwartung einer Antwort, wollte ich nun wissen, ob ich das so richtig verstanden habe.
Bestell-/Kundennummer: Beschwerde Käuferschutz Garantie TS2C-8466125 #ABU
Meine Forderung an Trusted Shops:
Hab ich Sie so richtig Verstanden?
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 4
Meine Forderung wurde bisher von Trusted Shops nicht beantwortet, was selbsterklärend ist und keiner weiteren Worte bedarf.
Nichts Neues aus dem
COLONIUS CARRE`
in der
Subbelrather Straße 15c
in
50823 Köln
Der abgebrochene Kontakt zu mir, ist von Trusted Shops wieder aufgenommen worden.
Der Fall wurde durch Trusted Shops aber noch nicht geklärt, da der
Zertifikatnehmer für Anfragen und Antworten nicht zur Verfügung steht.
Die Lösung
soll aber durch den Zertifikatgeber, gleich Trusted Shops, weiter herbeigeführt werden. Wir werden sehen!
Viel Glück!
Hallo zusammen
Trusted Shop hat das von mir gewünschte Glück verlassen sie konnten nach 88 Tagen leider den Anbieter, gleich Zertifikatnehmer,
nicht erreichen, daher sollten intern weitere Schritte gegen den Shop eingeleitet werden und das
seit dem 09.07.2014.
Diese internen Schritte waren wohl nicht produktiv, weil ich keine weitere Meldung erhalten habe, die ich gerne hätte.
Es gibt also als nichts Neues vom
MF-Outlet-Shop und aus dem COLONIUS CARRE`.