Ich habe wie bereits so oft ein Paket zu meiner Tochter nach Schottland mit Hermes geschickt. Beim letzten Paket war der Inhalt teilweise zerstört und auch das Paket kaputt eine Beschwerde von Hermes wurde abgewiesen, weil in Schottland die Kuriere eine solche Schadenerklärung nicht ausfüllen. Aber dieses Paket ist das Highlight. Seit dem 14.05.2014 ist es angeblich in Zustellung und bis heute nicht angekommen auf mehrmaliges Nachfragen wurde mir eine Telefonnummer in Schottland gegeben. Die wiederum meinten ich müsse mich an Deutschland wenden. Dort wieder angerufen meinte Hermes Deutschland dass sie von hier aus nichts machen könnten da müsste ich mich mit Großbritannien auseinandersetzen. Ich bin stinksauer und das Paket ist immer noch nicht da. Eine Antwort auf meine Beschwerde (auch schon wieder einige Tage her) habe ich bis zum jetzigen Zeitpunkt nicht erhalten!
VERMEIDET HERMES ! 1
Bestell-/Kundennummer: 01131146830004
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Erstattung des Inhaltes des letzten Paketes von diesem weiss ich ja bis jetzt noch nicht was zerstört wurde
Antwort auf die Beschwerde vom 21.05.2014
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