23.05.2014 | 08:53 Uhr | 866 Views
Am 14.04.14 Windows 7Home Premium 32 Bit bestellt und sofort überwiesen. Am 25.04.14 die Rechnung erhalten und 1 Tag später die DVD Software. Zwischenzeitlich mehrmals AOT per Mail angeschrieben aber keine Antwort erhalten. Das Telefon ist immer belegt. Nun als ich den Produkt Key eingegeben habe, hat der Aktivierungsserver mitgeteilt, dass die Lizenz ungültig ist. Polizeiliche Anzeige ist gemacht.
Bestell-/Kundennummer: 406804
Meine Forderung an AOT-Software:
Erstattung des Kaufpreises oder einen gültigen Produkt Key
Firmen-Antwort ausstehend seit 12 Jahren, 16 Tagen und 13 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 1
Nach nochmaligem Schreiben an AOS bekam ich jetzt folgende Antwort:
Produktkey ändern:
1. Auf der Windowsoberfläche den START – Button auswählen
2.Im Fenster auf der rechten Seite COMPUTER mit der rechten Maustaste anklicken
3. Jetzt EIGENSCHAFTEN auswählen
4.Im Fenster unter Windows - Aktivierung gibt es unten eine Schaltfläche "Product Key ändern".
5. Diese Schaltfläche auswählen und den mitgelieferten Schlüssel in die leeren Felder eingeben.
6. Mit der Bestätigung WEITER wird eine Prüfung der Eingabe ausgelöst.
7. Das folgende Fenster zeigt mehrere Informationen und hier ist die telefonische Aktivierung auszuwählen.
8.In dem neuen Fenster wird in 9 Feldern mit je 6 Zahlen eine neue Installationskennung angezeigt.
9. Jetzt zur telefonischen Aktivierung das Land Deutschland auswählen
10. Dann eine der angegebenen Telefonnummern anrufen und nach Aufforderung durch die gesprochene Ansage die Zahlen aus den Feldern über die Telefontasten eingeben.
11. Daraufhin werden von der Microsoft – Ansage ebenfalls für die Felder A – H je 6 Zahlen vorgelesen (diese zur Kontrolle auf einem Zettel zu notieren ist vorteilhaft).
12. Diese Zahlen trägt man in die freien Felder des Windows - Fensters ein und bestätigt die Eingabe.
Damit ist die Aktivierung erfolgreich abgeschlossen und wird von Microsoft bestätigt.
Für weitere Fragen steht Ihnen unser Support gerne zur Verfügung.