Unsere Firma hat ein Abkommen mit NH Hotels, somit bin ich in ganz Europa in NH Hotels untergebracht. Wie ich nun erfahren durfte, wird von einer zentralen Stelle aus geregelt und entschieden, wann die Klimatisierung im Hotel aktiv ist und wann nicht. Nicht einmal das Hotel-Management vor Ort wird informiert.
Nun ist es so, dass die NH´s meist in verkehrsstarken Regionen liegen, somit ein völlig geöffnetes Fenster selbst in der Nacht nicht zumutbar ist. Die Klimaanlage bei ca. 20° Außentemperatur nicht mehr arbeitet und somit im Hotel eine Durchschnittstemperatur von gut 26°C herrscht. Ich bin der Meinung, dass solche Temperaturen und vor allem die hohe Luftfeuchtigkeit nicht zumutbar sind.
Das Argument von NH Mitarbeitern ist, man achte auf den Umweltschutz und wolle Energie sparen. Es ist wirklich traurig, was sich so manche Manager einfallen lassen. Der kleine Man muss dies wieder ertragen und ausbügeln!
Meine Forderung an NH Hotels Deutschland:
Die Klimaanlage sollte lokal vom Hotel gesteuert werden können!
Antwort auf die Beschwerde vom 17.06.2014
Sehr geehrter Herr Meier,
haben Sie Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns über Ihren Aufenthalt im NH Leipzig zu informieren. Wir bedauern sehr, dass der Aufenthalt nicht nach Ihren Vorstellungen und Erwartungen verlaufen ist und entschuldigen uns bei Ihnen in aller Form.
Gerne würde ich die Möglichkeit nutzen, und die angesprochenen Punkte mit Ihnen persönlich besprechen und würde mich freuen, wenn Sie mich direkt kontaktieren könnten unter s.hausding@nh-hotels.com.
Mit freundlichen Grüßen,
Sandra Hausding
Quality Manager
NH Hoteles Deutschland GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst