Ebayname: Käufer "Ultratitanium"
die von "henryhope123" am 6.12.2013 gelieferte MyGica funktionierte bisher ohne Probleme. Leider gibt Sie seit Mai 2014 KEIN BILD mehr über den HDMI Ausgang aus. Alle
Versuche Sie wieder zur Wiedergabe zu bringen schlugen fehl. Die grüne
Lampe brennt und auch die Netzwerk Lampe flackert.
Es folgte ein Schriftwechsel per Mail mit "henryhope123"
Am 7.5.2014: Mail an Verkäufer mit den Kaufdaten
Antwort am 8.5.:
Sehr geehrte Kundin, sehr geehter Kunde,
Guten Tag.
Es ist uns schade für die Unannehmlichkeit.
Wenn Sie HDMI Anschulss nutzen, brauchen Sie auf TV auch HDMI wählen. Bitte probieren Sie mal.
Herzlich bitten wir um Ihre Mühe und warten auf Ihre Rückmeldung.
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Meine Mail vom 8.5:
Selbstverständlich habe ich alle Einstellungen geprüft! Auch HDMI ist am Fernseher eingestellt. Das Gerät hat einige Monate einwandfrei funktioniert, jetzt kommt kein Bild mehr über HDMI.
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Mail vom 9.5.: Sehr geehrte Kundin, sehr geehter Kunde,
Guten Tag. Es tut uns sehr leid, dass das von Ihnen gekuafte Produkt diese Mängel aufweist.
Könnten Sie beim Fachmann das Handy prüfen lassen und dann reparieren? Wir werden Ihnen gern dann die Reparaturkosten übernehmen, falls es reparabel ist.
Was halten Sie davon?
Für Ihre Mühe und Rückmeldung werden wir vom ganzen Herzen bedanken.
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Meine Mail vom 9.5:
Sehr geehrte Damen und Herren, das Gerät ist KEIN Handy. Mir ist auch niemand bekannt der das Gerät reparieren könnte. Senden Sie mir bitte ein Ersatzgerät ich schicke das defekte Gerät dann zu Ihrer Adresse in Deutschland.
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Mail vom 13.5: Sehr geehrte Kundin, sehr geehter Kunde,
Guten Tag. Es ist uns schade für die Unannehmlichkeit. Wie finden Sie diese Lösung:
Sie brauchen die Ware nicht zurück nach uns schicken und wir werden Ihnen gern eine Ware erneut liefern.
Es wäre sehr nett von Ihnen, wenn Sie nur noch 45 Euro zahlen.
Was halten Sie davon?
Herzlich bitten wir um Ihr Verständnis und warten auf Ihre Rückmeldung.
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Meine Mail vom 13.5:
Sehr geehrte Damen und Herren, in Deutschland haben alle gekauften Geräte 2 Jahre Garantie. Deshalb sehe ich es nicht ein etwas für ein neues Gerät zu bezahlen. Da das von Ihnen gelieferte Gerät nicht mal 6 Monate alt ist.
Seit meiner letzten Mail vom 13.5.2014 antwortete "henryhope123" nicht mehr.
Bestell-/Kundennummer: Ebay Transaktion: 359124853026, Artikel: 390647519133
Meine Forderung an henryhope123:
77,79 Euro Kaufpreiserstattung oder ein Ersatzgerät
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Beschwerde ist noch nicht gelöst
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Beschwerde ist endgültig nicht gelöst