Ich versuche seit Monaten eine Jahresabrechnung zu erhalten. Meine Emails werden nicht beantwortet, das Kundentelefon ist meist besetzt oder hat lange Wartezeiten, dann bekomme ich Vertröstungen und Versprechungen, mit einem Vorgesetzten durfte ich jedoch nicht sprechen.
Bislang warte ich immer noch auf die Jahresabrechnung!
Bestell-/Kundennummer: 15607L1243
Meine Forderung an almado-ENERGY:
Korrekte Jahresabrechnung binnen einer Woche
Antwort auf die Beschwerde vom 19.06.2014
Sehr geehrter Herr Dr. Lüthke,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter „VPB@kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Kundenanwalt umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
almado-ENERGY GmbH
Kundenservice-Online
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.