Die Fa. MK-Power Care-energy zahlt Guthaben trotz Aufforderung nicht aus. Die Firma wurde zweimal aufgefordert und auch mit Einschreiben angeschrieben. Telefonisch ist die Firma auch nicht zu erreichen.
Bestell-/Kundennummer: RES00212402 und RES00222455
Meine Forderung an Care-Energy:
Erstattung mehr als 1000€
Antwort auf die Beschwerde vom 27.06.2014
Sehr geehrter Herr xxx,
das Anliegen sollte sich mitlerweile zu Ihrer Zufriedenheit geklärt haben.
Die hier von Ihnen angegebenen Rechnungsnummern weisen im übrigen nicht annähernd soviel Guthaben aus wie Sie mitteilten.
Die Umstände, weshalb Ihre eigenen Verträge etwas mehr Guthaben aufwiesen, wurden Ihnen mitgeteilt. Wie Ihnen bekannt war, mussten diverse Beträge umgebucht werden um Gegenseitige Forderungen auszugleichen.
Entsprechende Kündigungen unserseits sind, wie sich nun herausstellt, scheinbar berechtigt. Näheres dazu erhalten Sie per Email.
Mit freundlichen Grüssen
Ihr Care Energy Team
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Der Dienstleister hat gezahlt und danach alle Verträge gekündigt.